Суд в Італії зобов’язав Netflix відшкодувати клієнтам гроші за незаконне підвищення цін
Про це повідомляє ArsTechnica, передає Укрінформ.
Позов подала італійська група із захисту прав споживачів Movimento Consumatori, яка стверджувала, що підвищення цін порушує Кодекс споживачів та італійське законодавство.
Суд постановив, що підвищення цін, яке Netflix нав'язав італійським абонентам у 2017, 2019, 2021 та 2024 роках, було незаконним, і зобов'язав Netflix відшкодувати постраждалим клієнтам до 500 євро, залежно від тарифного плану.
У рішенні суду сказано, що в контрактах Netflix не було достатнього пояснення, чому ціни та чи інші умови можуть змінитися, хоча сервіс за 30 днів попередив про підвищення та можливість скасувати передплату.
Тепер Netflix упродовж 90 днів має повідомити клієнтам про право на компенсацію звичайною чи електронною поштою. За кожен день затримки сервісу загрожує штраф у розмірі 700 євро.
За даними Movimento Consumatori, станом на жовтень стримінг мав 5,4 млн клієнтів.
Як повідомлялося, соцмережа X погодилася змінити механізм верифікації в Європейському Союзі після накладення штрафу у 120 млн євро.
Фото: Unsplash
