Як передає Укрінформ, про це уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець повідомив у Фейсбуці.

«Ще 11 громадян України повернулися на підконтрольну Уряду України територію! Для частини з них цей шлях був особливо складним через стан здоров’я, потребу в медичній допомозі та необхідність організувати безпечний виїзд», - зазначив він.

За словами омбудсмана, серед тих, кому вдалося виїхати, подружжя, для якого дорога додому фактично починалася двічі. «Жінка раніше змогла виїхати з окупації. Однак її чоловік тяжко захворів і потрапив до реанімації. Вона повернулася, щоб бути поруч із ним, а після покращення його стану - знову організувати виїзд. Сьогодні вони разом повернулися в Україну», - додав він.

Уповноважений ВР підкреслив, що цього року вдалося суттєво посилити взаємодію з Міжнародним комітетом Червоного Хреста в Україні у питаннях повернення цивільних громадян, які потребують допомоги у виїзді з окупованих територій.

«Вдячний їм за співпрацю, оскільки тепер вона має системний характер. Відповідні заходи з повернення громадян відбуваються щотижня або раз на два тижні залежно від сформованих списків, обставин людей та можливості організувати безпечний маршрут», - зазначив він.

Крім того, паралельно працюють ще з одним важливим партнером - Caritas Ukraine, який ще з початку 2025 року допомагає не лише під час повернення, а й після нього: з подальшим доїздом, тимчасовим проживанням, фінансовою, соціальною та психологічною підтримкою, а також іншими першочерговими потребами.

«Офіс омбудсмана України фактично є єдиною державною інституцією, яка системно організовує повернення громадян із тимчасово окупованих територій за гуманітарним маршрутом «Мокрани - Доманове». Ми працюємо з людьми, які часто не мають можливості виїхати самостійно, та координуємо допомогу на всіх етапах повернення. Масштаб цієї роботи значний. У межах заходів із переміщення та возз’єднання родин у різних напрямках у 2023–2026 роках допомогу отримали 818 осіб», - наголосив Лубінець.

Загалом же, за його словами, через пункт пропуску «Мокрани - Доманове» з 24 травня 2024 року до 15 жовтня 2026 року в Україну повернулися 24 953 особи, серед них 2 054 дитини. Так, лише цього року - 11 815 осіб, зокрема 802 дитини.

Цей облік почали вести із 2024 року після долучення Офісу омбудсмана до роботи на кордоні.

«Особливе місце в цій роботі посідає безпосередня присутність наших співробітників на пункті пропуску «Мокрани - Доманове». Там працює працівник Офісу омбудсмана, який консультує громадян щодо їхніх прав і допомагає вирішувати першочергові питання після перетину кордону», - уточнив він.

Зазначається, що це дає змогу не обмежуватися дистанційним опрацюванням звернень, а безпосередньо на місці виявляти потреби людей, допомагати зв’язатися з рідними, організовувати подальше транспортування та координувати взаємодію з державними органами й гуманітарними партнерами.

«Визначальна риса цієї роботи - допомога насамперед тим, хто не може повернутися самостійно. Це люди старшого віку, особи з інвалідністю та тяжкими захворюваннями, маломобільні й лежачі особи, діти та сім’ї з дітьми. Також допомоги потребують громадяни, які зазнають переслідування або загрози примусової мобілізації, особи після незаконного позбавлення свободи та люди, які залишилися без коштів, житла, родинної підтримки чи належних документів», - підсумував Лубінець.

Звʼязатися з Офісом омбудсмана можна: за номером телефону: 1678; з-за кордону: +38 (044) 299 74 08; з тимчасово захоплених територій: +38 093 406 80 17 у WhatsApp, Viber, Telegram; електронною поштою: hotline@ombudsman.gov.ua або через електронний кабінет на сайті Офісу омбудсмана.

Як повідомляв Укрінформ, за даними Лубінця, найскладнішою категорією для повернення є цивільні громадяни України, затримані чи засуджені окупаційною владою за «державну зраду» або допомогу ЗСУ.

Фото: Дмитро Лубінець, ФБ