Прикордонники пояснили, куди звертатись з питань перетину кордону

З початку поточного року гарячою лінією служби “Довіра” Держприкордонслужби опрацьовано понад 35 тисячі телефонних дзвінків.

Про це повідомляє Держприкордонслужба.

“У прикордонному відомстві існує гаряча лінія служби «Довіри», за номерами якої (0 800 218 808 – телефон гарячої лінії служби «Довіри», +38 (044) 527-63-63 – для дзвінків із-за кордону) подорожуючі можуть звернутися з питань перетину державного кордону і отримати консультацію в межах компетенції Держприкордонслужби”, - йдеться у повідомленні.

Як зазначається, щорічно в службу «Довіра» звертаються десятки тисяч осіб. Тільки з початку поточного року опрацьовано більше 35 тисяч телефонних дзвінків і цей показник вже збільшився у порівнянні з аналогічним періодом минулого року.

“Від початку року поряд із загальними питаннями щодо порядку перетинання державного кордону України спостерігається значне збільшення звернень наших співвітчизників з приводу надання роз’яснень щодо правомірності дій представників Держприкордонслужби під час контролю та перевірки страхового сертифікату “Зелена картка”, - додають прикордонники.

Також у порівнянні з минулим роком є зменшення кількості отриманих від подорожуючих звернень стосовно деяких питань. Зокрема, що стосується черг перед пунктами пропуску та КПВВ (зменшення в 2 р.), можливої контрабандної діяльності та незаконного переміщення товарів комерційного призначення (зменшення в 1,7 р.), вимагання неправомірної вигоди та незаконного вивезення дітей за межі України по недійсних документах.

Разом з тим, службою «Довіра» зафіксовано збільшення кількості звернень громадян з деяких питань, зокрема – не пропуску осіб через державний кордон, адміністративну межу, лінію розмежування в районі проведення операції Об'єднаних сил (збільшення в 1,6 р.) та повідомлень зі словами вдячності персоналу Держприкордонслужби.

Прикордонники зазначають, що на всі повідомлення, що надходять до служби «Довіра», Державна прикордонна служба України реагує своєчасно. Організовує та поводить комплекс заходів, спрямованих на детальний та об’єктивний розбір по кожному зверненню.

У ДПСУ додають, що за час існування служби «Довіра» опрацьовано понад 1 млн звернень громадян з питань консультаційного характеру та з інформацією про події на державному кордоні.

фото: Держприкордонслужба