Про це омбудсман повідомив у Телеграмі, передає Укрінформ.

«Уявіть: у вашому селі закрили поштове відділення. А куди тепер іти за пенсією? Як оплатити рахунки? Чи приїжджатиме пересувна пошта і коли на неї чекати?

Такі питання виникають не просто так. До мене надходять звернення щодо закриття поштових відділень і роботи пересувної пошти. Тому я вирішив розібратися, що відбувається і чи не втрачають люди доступ до необхідних послуг», — написав він.

За словами Лубінця, за три роки Укрпошта скоротила мережу з 10 000 до 7 211 відділень. При цьому, зазначив омбудсман, близько 28% мережі у 2024–2025 роках становили пересувні відділення.

«Кількість листонош за 2023–2024 роки зменшилася майже вдвічі — з 12 505 до 6 658. Але найбільше запитань викликає інше. Під час моніторингу Офісу Омбудсмана ми виявили, що Укрпошта не веде окремого обліку населених пунктів, де стаціонарне відділення замінили пересувним, і тих, де пошти немає взагалі. Тобто ми не можемо повністю оцінити, де пересувна пошта справді вирішує проблему, а де люди ризикують залишитися без послуг», — зауважив він.

Уповноважений констатував, що війна РФ проти України впливає на роботу пошти. За його даними, від початку 2022 року до 1 липня 2026-го через безпекові чинники 1 070 поштових об’єктів припинили роботу або змінили режим роботи.

«Я надав Укрпошті рекомендації, щоб покращити облік і контролювати, як працюють пересувні відділення та чи мають люди доступ до послуг. Бо недостатньо просто закрити відділення й замінити його пересувним. Потрібно переконатися, що люди справді можуть отримати те, за чим раніше приходили на пошту», — йдеться в дописі Лубінця.

Як повідомляв Укрінформ, міські відділення АТ «Укрпошта» першочергово оброблятимуть посилки на прийом та видачу.

Фото: Укрпошта