Електронне направлення – один з найпопулярніших цифрових сервісів у медичній сфері. У перший рік його запровадження – у 2020-му – кількість виписаних лікарями е-Направлень сягнула лише 20 мільйонів, наступного року їх було вже майже 80 мільйонів, а з 2023 року – кількість е-Направлень стабільно перевищує 200 мільйонів щороку. Цьогоріч уже сформовано більше 60 мільйонів направлень.

Е-Направлення – це цифровий документ, який лікар виписує пацієнту для отримання певних медичних послуг. Він замінив паперові бланки і зробив процес отримання медичної допомоги простішим і зручнішим. Лікар робить цифровий запис в електронній системі охорони здоров'я, зазначаючи послуги, які потрібні пацієнту, а пацієнт отримує на свій телефон SMS-повідомлення з номером направлення, яке дає йому можливість отримати ці послуги. Жодних паперових документів, мінімум зусиль для зберігання е-Направлення, адже воно завжди у телефоні пацієнта. 

З часу запровадження е-Направлення, лікарі створили в електронній системі вже 930 мільйонів е-Направлень на 1 мільярд медичних послуг.

Електронні направлення на медичні послуги виписують як лікарі первинної ланки, так і лікарі, що надають спеціалізовану медичну допомогу. Отримати його просто – звернувся до свого лікуючого лікаря, якщо турбують якісь проблеми зі здоров’ям, лікар вислухає, огляне, визначить потребу в консультації лікаря-спеціаліста чи проведенні додаткових обстежень або процедур і випише направлення на них – сформує відповідний запис в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ). Номер направлення надійде в SMS на ваш телефон. І можете обирати лікаря чи медзаклад, де ви хочете отримати виписані вам медичні послуги.

е-Направлення дозволяє пацієнтам:

• отримувати безоплатну медичну допомогу: за е-Направленням пацієнт може отримати безоплатно консультацію лікаря-спеціаліста, зробити діагностику або процедуру в будь-якому медичному закладі, який має договір з Національною службою здоров’я України;
• обирати зручний заклад: для отримання послуги можна обрати медзаклад, незалежно від місця проживання чи реєстрації. В е-Направленні не вказується ні заклад, ні лікар, до якого направляють пацієнта. Лише код послуги та інформація про медзаклад і лікаря, який його створив. При цьому пацієнт може обрати як комунальний заклад, так і приватну клініку чи лікаря-ФОП, які законтрактовані з НСЗУ за відповідним пакетом послуг.

За даними ЕСОЗ найчастіше лікарі виписують пацієнтам е-Направлення на консультації лікарів-спеціалістів та проведення лабораторної діагностики – разом направлення на ці послуги складають понад 60%. Зокрема, з початку цього року лікарі спрямували пацієнтів на:

• консультацію лікаря-спеціаліста – 25,8 млн;
• лабораторну діагностику – 22,4 млн;
• візуалізацію (рентген, УЗД, КТ, МРТ) – 10,2 млн;
• процедури – 5,9 млн;
• діагностичні процедури – 2,9 млн;
• госпіталізацію – 2,3 млн.

Щоб скористатися е-Направленням та отримати призначені вашим лікарем послуги, потрібно зробити кілька простих кроків:

Крок 1.  Оберіть медичний заклад: знайдіть заклад, який надає необхідні вам послуги та має договір з НСЗУ. Перевірити це можна на дашборді, або зателефонувавши до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.

Крок 2. Запишіться на прийом: зверніться до лікаря або працівника реєстратури та назвіть номер е-Направлення, щоб вони підтвердили можливість надання послуги, та запишіться на її отримання.

Крок 3. Отримайте медичну допомогу: завітайте до лікаря в призначений день та час і отримайте послугу.

Важливо знати, що для звернення до деяких лікарів, направлення не потрібно. Зокрема, це гінеколог, психіатр, стоматолог, нарколог та фтизіатр. Також направлення не потрібне для отримання екстреної медичної допомоги.

Електронні направлення – це зручний спосіб отримати необхідну медичну допомогу.

Марія Карчевич, заступниця міністра охорони здоров’я з питань цифрового розвитку

* Точка зору автора може не збігатися з позицією агентства