На Хмельниччині Славутська ОТГ протестувала роботу мобільного ЦНАПу
Отримати послуги мобільного ЦНАПу жителі Славутської громади можуть за попереднім записом - телефоном, смс, по електронній пошті.
Про особливості півторарічної роботи мобільного ЦНАПу, який був запущений взимку 2017 року, за підтримки Програми «U-LEAD з Європою», розповіла адміністратор мобільного ЦНАПу Людмила Лукавська, повідомляє портал «Децентралізація».
Люди записуються по-різному, найчастіше по телефону та е-mail. Бувають випадки, коли люди заходять до звичайного ЦНАПу та залишають повідомлення про запис, наприклад, своїх батьків. Ми дуже гнучкі в цьому плані та приймаємо інформацію від мешканців майже в довільній формі», - зазначила Лукавська.
Мобільний ЦНАП - це спеціально обладнане авто для надання якісних адміністративних послуг жителям віддалених населених пунктів у форматі «єдиного вікна» безпосередньо в селах та селищах.
Славутський мобільний ЦНАП функціонує як виїзний офіс стаціонарного ЦНАПу та надає близько 80 найнеобхідніших видів послуг по району, та 240 - по території міста Славута.
Графік поїздок гнучкий і створюється на основі запитів громадян. Коли збирається певна кількість заявок, керівник ЦНАПу з командою планують маршрут та визначають спеціалістів, які поїдуть надавати послуги.
Мобільний ЦНАП обслуговує людей також у форматі «виїзного адміністратора», що актуально для людей похилого віку, осіб з інвалідністю, а також тих, хто перебуває в лікарні або за інших причин не може сам відвідати ЦНАП. Для осіб з інвалідністю та дитячими візочками авто обладнано пандусом.
Популярністю у мобільному ЦНАПі користуються соціальні послуги, особливо в періоди оформлення субсидій. Окрім цього, мобільний ЦНАП надає послуги реєстрації новонароджених в місті, відразу можна зареєструвати і місце проживання, і подати заявку на державну допомогу.
Також можна укласти договір з лікарем первинної ланки. У такий спосіб вже близько 2,5 тис. жителів Славутського району уклали декларацію з сімейним лікарем. Популярними послугами в селах Славутської громади є реєстрація нерухомості, бізнесу тощо.
У перспективі громада планує встановити паспортне обладнання у мобільному офісі, адже всі технічні можливості для цього у автомобілі створені. Завдяки паспортним послугам мобільний ЦНАП приноситиме кошти для бюджету громади. Також у мобільному ЦНАПі є можливість одразу внести адмінзбір за платні адміністративні послуги завдяки встановленому POS-терміналу.
Утримання мобільного ЦНАПу обходиться громаді у 1600 грн у день. Ця сума включає заробітну плату спеціалістів та водія, а також пальне. Для жителів виклик мобільного ЦНАПу - безкоштовний.
За досвідом Славутської громади, мобільний ЦНАП зможе надавати перш за все соціальні послуги мешканцям віддалених сіл. На практиці це означає, що всі процеси об'єднання в громаді повинні бути завершені. Не менш важливим питанням успішного функціонування «ЦНАП на колесах» є спроможність громади його утримувати. Зробити виїзди прибутковими для місцевого бюджету можливо у разі встановлення в автопаспортного обладнання, а це інвестиція близько 400 тис. грн - паспортна робоча станція та встановлення захищеного каналу зв'язку, яку потрібно планувати заздалегідь.
Як повідомлялося, Програма «U-LEAD з Європою» в рамках Фази впровадження, яка передбачає створення та модернізацію до 600 ЦНАПів, допомагає громадам запустити мобільний ЦНАП. За результатами першого відбору, мобільний ЦНАП отримують ще шість громад: Гуляйпільська (Запорізька область), Дунаєвецька (Хмельницька область), м.Могилів-Подільський (Вінницька область), Межівська (Дніпропетровська область), Олевська (Житомирська область), Устилузька (Волинська область).
Також попереду - третій та четвертий раунди, в яких можуть брати участь громади та міста України, які досі не були учасниками Програми.
