Про відсутність тепла, води та світла на лінію 112 повідомили вже 3500 киян
За першу добу роботи лінії 112 у режимі прийому повідомлень про відсутність тепло-, водо- та електропостачання звернулися 3,5 тисячі жителів Києва.
Як передає Укрінформ, про це на брифінгу у столичному ситуативному центрі 112 повідомив міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко.
«Ми розгорнули єдиний телефон 112 саме в частині інформування населення та заяв щодо відсутності електроенергії, теплопостачання чи інших проблем, які пов’язані з погіршенням стану в комунальній частині, що стосується наслідків обстрілів ворогом столиці та інших регіонів. За одну добу роботи цього телефону по місту Києву ми прийняли 3,5 тисячі заяв громадян, найбільше – це тривала відсутність електропостачання, менше – відсутність теплопостачання і води. З цією метою цілодобово в ситуативному центрі та комплексі 112 МВС працює до 26 операторів, і ми можемо збільшувати цю чисельність залежно від навантаження», - зазначив Клименко.
Він детально розповів про те, як працює ситуативний центр 112 та негайну реакцію всіх органів влади на скарги людей щодо критичної ситуації в їхніх помешканнях.
«Оператори виставляють відповідну картку, щоб не втрачати час. Спершу інформація йде до енергетичного штабу, де працюють представники всіх міністерств і відомств, місцевої влади, які одразу дають отриману інформація до виконання. Інша інформація йде одразу на службу 1551 – це міська комунальна служба, яка також формує свою задачу. І третє, що працює від сьогоднішнього ранку – це 26 чергових частин підрозділів ДСНС. Там оператори приймають інформацію, а від завтрашнього дня допомагатиме ще й поліція, і разом із комунальниками особисто перевіряють виконання і стан електромереж або температуру в квартирах тощо. Тобто, є скарга, її треба перевірити, чи задоволена вона, чи ні. Комунальні служби мають пояснити населенню – коли буде вода, тепло, електроенергія і чому їх немає», - наголосив Клименко.
Крім того, за його словами, в місті Києві розгорнуто 1295 пунктів незламності та 88 пневмокаркасних опалюваних модулів ДСНС.
«Людина там може присісти, отримати безкоштовну воду, гарячий чай, зарядити гаджет. Такий пункт незламності повинен мати автономне джерело живлення й безперебійний зв’язок. Ми перевірили з місцевою владою та іншими міністерствами всі пункти незламності, здебільшого вони відповідають своєму призначенню. В разі необхідності ми будемо розширювати, уже в межах комендантської години, їхні можливості або кількість. Також державна влада разом із волонтерами буде готова харчувати значну частину населення у випадку погіршення погодних умов або інших умов щодо комунальної інфраструктури столиці та інших регіонів держави», - запевнив міністр.
Він зазначив, що лінія 112 у режимі прийому повідомлень про відсутність тепла, води та світла працює у Києві, Львові та Дніпрі, обслуговуючи найближчі області навколо, і планується відкрити такий центр в Одесі.
Як повідомляв Укрінформ, від 15 січня в Україні запрацювала лінія 112 в режимі прийому повідомлень про відсутність тепло-, водо- та електропостачання.
14 січня Президент Володимир Зеленський анонсував запровадження надзвичайного стану в енергетиці України та створення окремого штабу із ліквідації наслідків надзвичайної ситуації у столиці.
Фото ілюстративне