Про це повідомляє Bloomberg, передає Укрінформ.

«Усі продукти працюють, - йдеться в повідомленні про стан роботи сервісів на вебсайті компанії. - Накопичені електронні листи опрацьовано, отже, цю проблему усунено», — зазначено щодо сервісів Microsoft 365».

Серед постраждалих сервісів були Outlook, Teams та інструмент штучного інтелекту Copilot. У п’ятницю користувачі не отримували запрошень на зустрічі, а вебсторінки не реагували на запити.

Перші ознаки проблем у Microsoft з’явилися близько 13:00 у четвер у США. Згодом збій охопив користувачів у всьому світі - за даними Downdetector  про проблеми повідомляли у понад 70 країнах.

Несправність і тривалість її усунення стали серйозним ударом по репутації Microsoft, чия операційна система Windows і програми  для підвищення продуктивності залишаються критично важливою інфраструктурою в епоху штучного інтелекту. Пакетом Microsoft 365 користуються понад 450 мільйонів комерційних клієнтів.

Критики вкотре звернули увагу на ризики надмірної залежності від одного постачальника програмного забезпечення. Водночас багато хто визнає, що найближчим часом відмовитися від продуктів Microsoft, які широко використовуються в усьому світі, навряд чи вдасться. Інвестори здебільшого не відреагували на інцидент: ціна акцій компанії майже не змінилася.

За словами представника Microsoft, помилка виникла під час модернізації мережевої пропускної здатності. У компанії зазначили, що знадобилося кілька невдалих спроб, перш ніж вдалося встановити причину проблеми.

Microsoft пообіцяла надати докладнішу інформацію після завершення усунення несправностей. Компанія також заявила, що не виявила ознак зловмисної діяльності. За словами її представника, збій не був пов’язаний зі штучним інтелектом або ШІ-агентами.

«Наші команди аналізують, що сталося, і як ми можемо запобігти подібним проблемам у майбутньому», — зазначив керівник хмарного напрямку Чарльз Ламанна. 

Як повідомляв Укрінформ, Міністерство закордонних справ України, як і інші користувачі, зіткнулося з некоректною роботою сервісів Microsoft через масштабний технічний збій. Водночас усі робочі процеси відомства та закордонних дипломатичних установ вдалося зберегти в повному обсязі.

Фото: Unsplash/Or Hakim