Людський фактор, як чинник забезпечення безпеки РАЕС
Події, пов'язані з людським чинником, відбуваються не тільки з причини схильності будь-якої людини до помилок, але й в результаті несумісних методів керівництва та управління, недоліків в організації робочих процесів і визначенні пріоритетів, недосконалості документації та процедур тощо. Атомна електростанція є складним організмом, робота якого складається із надійної та злагодженої роботи багатьох тисяч одиниць обладнання. Експлуатацію, ремонт та обслуговування обладнання та систем виконує людина. Саме від безпомилковості працівника залежить безпечна робота АЕС. За різними оцінками, до 80 % порушень на АЕС викликані помилками персоналу. Аналіз причин порушень доводять, що прямо або побічно вони пов’язані з помилками персоналу.
Існує багато класифікацій за різними ознаками помилок персоналу, адже людині властиво помилятися, навіть досвідчені працівники допускають помилки. Тому дуже важливо спираючись на аналіз причин помилок вжити (превентивні) заходи, спрямовані на попередження чи унеможливлення виникнення подібних випадків у майбутньому.
Поведінка людини під час трудової діяльності залежить від навчання, планування та контролю за виконанням робіт, системи покарання за помилки, підтримки керівництва та колег.
На Рівненській АЕС визнають важливість створення атмосфери відкритості та неприховування помилок, недоліків у роботі персоналу. Тут провадиться політика непокарання. Працівник заохочується за надання пропозицій щодо запобігання інцидентам та вдосконалення роботи та впевнений, що на надання ним повідомлення про небезпечні ситуації, помилкові дії не буде покараним. Покарання ж працівників мало сприяє підвищенню безпеки через те що веде до приховування інформації. «Політика непокарання», яку проводить керівництво РАЕС, демонструє прихильність до принципів культури безпеки, сприяє співробітництву персоналу і керівників на всіх рівнях управління.
Атмосфера сприятливого психологічного клімату позитивно впливає на обмін інформацією про кращі практики, проблеми, пов'язані з питаннями безпеки. Велике значення має відкритість та доступність керівників різного рівня. Кожен працівник повинен мати можливість звернутись до керівника будь-якого рівня. Так, на Рівненській АЕС програмний комплекс «Об’єднана інформаційна система досвіду експлуатації» ОІСДЕ дозволяє не лише ознайомитися з важливим досвідом експлуатації енергоблоків з реакторами ВВЕР у світі, а звернутися до перших керівників атомної електростанції з будь-яких виробничих питань, зберігаючи за бажанням конфіденційність. Ініціативи працівників підприємства, пов'язані із забезпеченням безпеки, неодмінно підтримуються і заохочуються. Певну роль в контакті з персоналом відіграють й різні форми роботи, зокрема, обходи керівниками робочих місць, діюча програма навчання персоналу на робочих місцях безпосереднім керівником.
Олександр Остаповець, заступник генерального директора Рівненської АЕС з персоналу, впевнений у важливому значенні людського чинника, іншими словами роботи з персоналом, у забезпеченні безпеки. Тому на РАЕС впроваджується системний, послідовний підхід у організаційних заходах, які пов'язані з поведінкою людини під час трудової діяльності.
