У Києві стартує проєкт з підготовки волонтерів для роботи у сфері гостинності
Про це під час пресконференції в Укрінформі повідомила начальник Управління туризму та промоцій КМДА Марина Радова.
"Сьогодні ми оголошуємо про старт проєкту шляхом набору волонтерів. Цей проєкт буде реалізовано не тільки Управлінням туризму КМДА, а також партнерами з громадських організацій, структурними підрозділами КМДА. Ми запросили міжнародних експертів, які будуть проводити майстер-класи протягом цього навчання", – сказала Радова.
Вона наголосила, що це перший проєкт в Україні, який має підготувати волонтерів для допомоги туристам.
За її словами, мета проєкту "Академія гостинності" – найперше промоція Києва як міжнародного туристичного центру, де пріоритетом є дотримання європейських стандартів гостинності.
Як розповіла директор Інституту розвитку громадянського суспільства імені Голди Меїр, громадський діяч Тетяна Грабан, до реалізації навчальної програми в "Академії гостинності" залучені найкращі професіонали-тренери з туристичної, волонтерської діяльності, а також фахівці з безпеки, надання домедичної допомоги тощо.
Набір учасників проєкту здійснюється на конкурсній основі за результатами анкетування. Навчання на курсі безкоштовне.
Голова правління ГС "Всеукраїнська асоціація гідів" Яніна Гаврилова поінформувала, що навчання в академії міститиме три інтенсиви, де поєднані теорія та практика: "Київ – туристичний центр", "Волонтерство в сфері гостинності", "Практичні навички добровільних помічників розвитку туризму Києва".
"У столиці ми маємо дуже багато підприємств сфери гостинності, проте наша програма спрямована вперше на підготовку саме волонтерів – добровільних помічників саме в туристичній сфері. Вони працюватимуть на туристичних локаціях, на місцевих івентах, допомагатимуть у туристичних інформаційних центрах. Сам курс складатиметься з 12 тижнів, і ми як тільки наберемо групи, одразу почнемо навчати наших волонтерів", – додала Гаврилова.
За результатами навчання, що триватиме три місяці, слухачі "Академії гостинності" отримають теоретичні та практичні навички інформаційної підтримки туристів, дізнаються про тонкощі різних видів туристичної діяльності: гастрономічного, медичного, подієвого, спортивного, фестивального, візьмуть участь в екскурсійних програмах Києвом, а також ознайомляться на практиці з технікою самозахисту та надання першої домедичної допомоги.
Цього року "Академія гостинності" стартує як пілотний проєкт і передбачає курс підготовки волонтерів для роботи в сфері гостинності Києва. Серед планів Управління туризму та промоцій КМДА – проводити такі курси щорічно.
Посилання на анкету для участі в конкурсному відборі проєкту розміщено на офіційному туристичному порталі Києва в розділі "Академія гостинності" та на офіційній Фейсбук-сторінці Управління туризму та промоцій КМДА.
Анкети потрібно надсилати до 7 липня, старт "Академії гостинності" - 9 липня.