Як банки працюють зі скаргами споживачів

Укрінформ

24 вересня о 15:00 відбудеться онлайн-презентація на тему: «Як банки працюють зі скаргами споживачів».

Організатори: Проект USAID «Трансформація фінансового сектору» спільно з Українською асоціацією фінтех та інноваційних компаній.

Учасники: Юлія Вітка - заступниця керівника Проекту USAID «Трансформація фінансового сектору»; Ростислав Дюк - голова правління Української асоціації фінтех та інноваційних компаній; Гарік Корогодський -  перший амбасадор платформи «ФінСкарга»; Світлана Виноходова - консультант з маркетингових питань Проекту USAID «Трансформація фінансового сектору», директор маркетингової агенції іMark; Руслан Костецький - заступник голови правління Української асоціації фінтех та інноваційних компаній; Артур Муравицький - заступник голови правління АТ «ТАСКОМБАНК»; Олена Коробкова - виконавчий директор Незалежної асоціації банків України; Наталія Косенко - заступниця голови правління банку АТ «Перший Український Міжнародний Банк»; Антон Тютюн - заступник голови правління АТ «Ощадбанк»;  Костянтин Лежнін - заступник голови правління АТ «УКРСИББАНК». 

Мета заходу: 

• презентувати результати дослідження того, як банки працюють зі скаргами споживачів. Дослідження було проведено на замовлення Проекта USAID «Трансформація фінансового сектору» у травні-червні 2020 року серед 20 топ-банків України;

• представити концепцію національної платформи медіації «ФінCкарга», яка розроблялась в рамках гранта від Проекту USAID «Трансформація фінансового сектору» та сприятиме покращенню взаєморозуміння та відносин між споживачами та банками. 

Онлайн-презентація відбудеться через сервіс відеозв’язку ZOOM.

Пряма трансляція заходу відбудеться 24 вересня 2020 року з 15:00 до 17:00 на YouTube-каналі Укрінформу: https://www.youtube.com/user/UkrinformTV

Для отримання посилання на трансляцію заходу необхідно обов’язково зареєструватися до 18:00 22 вересня за електронною поштою: InfoUkraineFST@dai.com

Використання будь-яких матеріалів з офіційного YouTube-каналу Укрінформ можливе лише за умови дотримання авторських прав, встановлених каналом. Демонструючи ролик в ході прямого ефіру, необхідно послатися на автора — Укрінформ — показати його назву на екрані та вимовити її вголос.

Відео:

Розширений пошукПриховати розширений пошук
За період:
-