Громадяни звертаються на урядову «гарячу лінію» з приводу забезпечення медпрепаратами
Належне забезпечення населення медичними препаратами є важливим елементом соціальної політики, однією з функцій демократичної держави. У багатьох країнах світу регулюються ціни на лікарські засоби, що видаються за рецептами, їх вартість підлягає компенсації за рахунок бюджетних коштів або фондів медичного страхування. Однак через систему соціального страхування не підлягають відшкодуванню кошти за медпрепарати, що відпускаються в аптеках без рецепту. На жаль, за рахунок коштів держбюджету вирішити всі соціальні проблеми, зокрема фінансування медикаментів, на сьогодні неможливо. Найбільше від цього страждають пацієнти з онкологічними захворюваннями, хворі на ДЦП, а також ті, кому необхідне систематичне проведення діалізу.
Ситуація ускладнюється, зокрема через події у східних регіонах. Адже оперативної медичної допомоги потребують поранені військові та цивільні, які знаходяться у зоні проведення антитерористичної операції. Їх треба забезпечити необхідними ліками та медичними виробами. Для тимчасово переміщених осіб також необхідні такі медикаменти, як інсулін, матеріали для діалізу, антибіотики, протизапальні тощо.
Водночас, за інформацією Міністерства охорони здоров'я України, станом на 26 серпня 2014 року вже закуплено ліків та виробів медичного призначення на суму 102,3 млн грн, тривають основні закупівлі на суму 1 млрд 820 млн грн, проводяться підготовчі процедури щодо початку закупівлі на суму 237,7 млн грн найближчими днями. Наразі МОЗ України проводить усі процедури відповідно до Закону України «Про здійснення державних закупівель» для остаточного завершення процесу централізованих закупівель та фінансування 17 державних цільових програм охорони здоров'я.
Як повідомили Укрінформу в управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру (Центр), у поточному році на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшли близько 1300 звернень з питань забезпечення хворих медпрепаратами за державними програмами.
«Зокрема, зверталися громадяни, хворі на цукровий діабет, серцево-судинні, онкологічні захворювання, а також хворі на туберкульоз та ВІЛ/СНІД - інфекції, запобігання поширенню яких передбачене загальнодержавними медичними програмами. Заявники, що мають право на пільги, здебільшого скаржилися на труднощі з отриманням ліків на пільгових умовах відповідно до виданих рецептів. Особливо ця проблема ускладнюється у зв'язку з переміщенням громадян України з окупованих районів Криму та територій проведення антитерористичної операції», - йдеться у повідомленні.
Так, пенсіонерка, яка була вимушена виїхати з м.Луганськ до м.Нова Каховка Херсонської області, звернулася з проханням про надання їй роз'яснень, чи має вона право на отримання пільгових ліків за новим місцем проживання. Жінка хворіє на цукровий діабет. Департамент охорони здоров'я Херсонської облдержадміністрації повідомив, що за інформацією адміністрації Новокаховської центральної міської лікарні, в разі звернення заявниці до дільничного терапевта з медичними документами їй буде проведено необхідне медичне обстеження та у разі потреби забезпечено пільговими рецептами на ліки з моменту звернення. Фахівці Центру під час зворотного зв'язку дізналися у заявниці, що через кілька днів після реєстрації звернення на урядову телефонну «гарячу лінію» їй зателефонувала лікар-ендокринолог, яка запросила до себе на прийом та наступного дня забезпечила усіма необхідними медичними препаратами для зниження рівня цукру в крові. За сприяння у вирішенні питання заявниця висловила подяку працівникам Урядового контактного центру.
Недостатнє забезпечення, а подекуди і відсутність лікарських засобів у державних та комунальних закладах охорони здоров'я, а також аптеках викликають справедливі нарікання у громадян. Так, заявник із м.Павлоград Дніпропетровської області (ВІЛ-інфікований), що перебував на стаціонарному лікуванні в міському протитуберкульозному диспансері, звернувся зі скаргою на відсутність у медзакладі життєво необхідних ліків. Звернення розглядалося Департаментом охорони здоров'я обласної держадміністрації, у результаті хворого було забезпечено необхідними ліками.
Турбота про 13-річного сина, хворого на цукровий діабет, спонукала жительку смт Семенівка Полтавської області зателефонувати на урядову «гарячу лінію». Жінка поскаржилася, що в місцевих аптеках не може знайти препарат інсулін. За результатами розгляду звернення Департаментом охорони здоров'я обласної держадміністрації питання було вирішене. Під час зворотного зв'язку заявниця повідомила фахівцям Центру, що сина забезпечено інсуліном на 3 місяці.
Пенсіонеру з м. Знам'янка Кіровоградської області, хворому на гіпертонію, відмовили в отриманні пільгових медичних препаратів в аптеці при районній поліклініці, про що він поскаржився на урядову «гарячу лінію». Районна державна адміністрація повідомила заявника про поновлення реалізації пілотного проекту щодо державного регулювання цін на лікарські засоби для осіб з гіпертонічною хворобою та зауважила, що він може отримати необхідні йому препарати. Фахівці Центру, зателефонувавши заявнику, переконалися, що літню людину необхідними ліками забезпечено.
Хворим на мієлолейкоз рятує життя препарат «Глівек», проте він не з дешевих і застосовувати його потрібно практично все життя. Заявниця з м. Мелітополь Запорізької області, інвалід ІІІ групи (хворіє на хронічний мієлолейкоз), звернулася з проханням про забезпечення її зазначеним медпрепаратом. Департамент охорони здоров'я Запорізької облдержадміністрації повідомив, що за інформацією головного лікаря Запорізької обласної клінічної лікарні, заявницю забезпечено вказаним препаратом відповідно до державної програми «Право жити».
У період з 22 по 28 серпня 2014 року на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшли 22 тисячі 606 дзвінків, а також 225 громадян звернулися через Інтернет.
Урядова телефонна «гаряча лінія» працює цілодобово за номером: 0-800-507-309. Для мешканців м. Київ міський номер телефону урядової «гарячої лінії»: (044) 284-19-15. Для громадян України, які перебувають за кордоном, номер телефону урядової «гарячої лінії»: +38 (044) 284-19-15.
Оформити звернення можна також через веб-сайт Центру за адресою: www.ukc.gov.ua.
