ПриватБанк готовий безкоштовно обміняти проблемні картки PayPass

Офіційне пояснення ПриватБанку з цього приводу оприлюднив КП "Київський метрополітен", оскільки зазначені проблеми стосувалися також розрахунків карткою ПриватБанку на турнікетах метро. 

"У кого виникали проблеми з карткою Приватбанк на турнікетах. Дійсно, чіпи деяких видів карт не спрацьовують, і це стосується не лише транзакцій у метро. Нижче - офіційне пояснення ПриватБанку, як вирішити питання. Найкращим буде перевипуск цього типу карти. Ознайомтесь уважно, будь ласка", - йдеться у повідомленні.

При цьому, як витікає з наведеного пояснення ПриватБанку, останні два дні власники окремих платіжних карток зіткнулися з проблемами в розрахунках. 

"На даний момент дійсно спостерігаються проблеми при проведенні розрахунків лише з карт з рангом 54570822*", - уточнили при цьому в ПриватБанку.

Володарям карток з таким біном ПриватБанк рекомендує перевипустити картку - безкоштовно і з компенсацією комісій. 

Згідно з роз'ясненням, перевипуск миттєвої картки можливий у будь-якому відділенні, швидко і безкоштовно. Якщо картка платна, перевипуск персоналізованої картки також безкоштовний. Для цього необхідно залишити заявку за телефоном 3700.

У разі, якщо у клієнта тільки карта MasterСard, і він перебуває за кордоном, рекомендовано:

1. спробувати контактний чіп (це часто допомагає);

2. скористатися іншою своєю карткою;

3. зняти готівку. Витрати на комісію в цьому випадку банк компенсує. Повернення проводяться тільки за транзакціями за кордоном.