Ощадбанк відкрив 300 відділень нового формату
«Оновлення мережі - одна з головних реформ в Ощадбанку. Це, по суті, народження нового сучасного європейського банку. Такі установи працюють в рази ефективніше, а люди більше задоволені рівнем обслуговування. Архаїчна мережа радянських ощадкас неминуче відходить у минуле», - зазначив голова правління Ощадбанку Андрій Пишний.
За даними прес-служби, ТОП-5 міст із найбільш розвинутою мережею нових відділень - Київ, Харків, Львів, Дніпропетровськ і Одеса.
Відділення Ощадбанку нового формату - не лише сучасний дизайн приміщення, а й новий підхід до роботи, нова операційна модель, нові стандарти обслуговування клієнтів. У таких відділеннях передбачено зручні зони очікування та обслуговування клієнтів, електронне управління чергою, кімнату для переговорів, зону самообслуговування з інформаційно-платіжним терміналом та банкоматом, телефон для прямого зв‘язку з Контакт-центром.
Мережа Ощадбанку нараховує майже 4,5 тис. установ. Серед них 300 відділень нового формату, 4 інклюзивних відділення, що адаптовані для обслуговування людей з особливими потребами, 5 мобільних - два пересувних мобільних підрозділи на базі броньованих автомобілів КрАЗ і три мобільних броньованих відділення, які працюють на території гуманітарно-логістичних центрів у Донецькій та Луганській областях. В 2016 році банк продовжить модернізацію мережі.